抛出2000万单品标书的背后 苏宁如何打造家电“第一主场”？

60万台55吋4K超高清电视、55万台三门冰箱、20万台多门对开冰箱……大到彩电，小到剃须刀、电水壶，几乎涵盖所有的家电产品达2000万台的总需求量，构成了2016年苏宁易购家电首批战略单品标书。

3月1日，苏宁于南京总部召开“苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会”，一口气抛出2000万单品标书，苏宁打造家电“第一主场”的目标更加引人瞩目。

千万标书的底气源于大数据分析

在互联网时代，过去厂商之间，根据市场大的消费景气度以及厂商之间在上一个年度合作的规模，来定义下一个年度合作方式的格局，已经发生了非常显著的变化。

现在，透过社交网站和公共门户资讯平台，就能够捕捉到消费者的数据和消费者的行为，而透过这些数据和行为就能够类推出消费者的行为，并且根据不同行为的转化率来类推出市场的趋势，苏宁认为，通过对全数据的掌控来重建供应关系，是新环境下厂商之间应该做到的。

苏宁云商COO侯恩龙表示，2016年，苏宁易购在线上将进一步开放互联网平台，鼓励家电战略品牌开设官方旗舰店，苏宁SDI系统的用户数据和行为轨迹将与品牌商实现完全共享。

与此同时，苏宁还将推出苏宁易购天猫独立频道项目，联合阿里共同精研用户大数据，协同双方精英营销团队为家电品牌定制全生命周期的营销方案，作为国内大型电商平台唯一一家央企采购中标企业，苏宁的B2B渠道、对公采购渠道也将与供应商共享，在家电品类中，苏宁独特的O2O渠道优势会在今年进一步凸显。

线下服务体系构建本地化支撑

苏宁云商副董事长孙为民在本次大会的发言中强调，在互联网时代的产品营销，需要考虑到全产业的资源的协同问题，警惕单一渠道尤其是线上渠道对品牌的沙漠化。多渠道时代更要注重O2O线上线下的融合，所有的品牌都需要落地的本地化服务来传递给客户，如果单一的线上销售离开了线下服务体系的支撑，也会使品牌暗含危机。

从这一点看，一流的后台服务能力构筑了苏宁25年来最稳固的“后防”。

2016年，苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上，完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建，而作为目前电商中唯一能实现送装一体的平台，有数据显示，2015年，已累计有150多万台电视、30多万台热水器通过苏宁实现了送装一体化，惠及100多万消费者。

打破农村市场的天然屏障

根据全球著名市场研究公司GfK的数据显示，在中国，最大的潜力应该集中在农村跟郊县市场，但在经历家电下乡之后，政策层面，鲜有大规模的向农村郊县做市场推广的硬性政策行为。

客观上看，受限于特殊的市场条件，没有实体店基础，纯互联网企业很难去覆盖农村市场，无法化解农村市场的天然屏障。

相比之下，苏宁在拥有优质的产品、推广能力和平台商城之外，同样囊括直营店和所有服务的体系，能够按照行业的需求去深化到每一个郊县或者农村市场，有一定历史积累的产业布局适合于现阶段中国家电行业对市场潜力的进一步挖掘。

2015年，苏宁在三四级市场的冰箱销售同比增长13.6%，洗衣机同比增长14%，2016年苏宁计划继续加速连锁布局，在一二级市场新增云店133家，三四级市场新开1500家苏宁易购直营店，预计到年底完成2500家直营店的布局。

家电行业是一块万亿级的大蛋糕，想象空间巨大，不过，如今的家电行业也面临去产能、去库存、增速放缓的压力，如何有效拉动家电消费，带动整个行业高质量增长，成为时下的当务之急。

苏宁作为中国家电零售业的领头羊，其倡导的以用户为导向的纵向一体化资源调配有望成为家电产业主流的发展模式，加快渠道、终端的资源流通速度，解决当前困扰整个行业供需错位的问题，同时有助于推动家电产品的结构性升级。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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