在此背景下，中国联通AI+安责险应用应运而生，用AI赋能安责险事故预防全链条，实现风险早识别、服务有标准、质效可度量，该创新应用已在杭州、宁波、温州多地开展试点，取得亮眼成效。下一步，中国联通将稳步推进AI+安责险创新应用在浙江全省规模化落地，持续释放AI技术势能，助力浙江构建更高效、更精准的安全生产社会共治体系，以数字技术守护企业生产安全底线。
9月23日，第五届全球数字贸易博览会在杭州正式启幕。本届数贸会全方位展示了AI深度融合外贸、医疗、航天、应急等领域的前沿实践。在浙江省应急管理厅指导下，中国联通联合浙江省应急管理科学研究院，重磅推出AI+安责险服务创新应用，依托AI技术补齐安责险服务短板，为浙江安全生产治理数字化转型提供新方案。
一直以来，安全生产责任保险是高危行业企业的强制性商业保险，核心价值不止于事故后的经济赔付，更在于事前事故预防，通过隐患排查、安全培训，把风险化解在萌芽阶段。经过多年建设，浙江省全省已有9.9万家企业参保，保费规模约4.8亿元，安责险工作走在全国前列。
随着参保企业体量持续扩大，传统安责险服务模式的短板逐步显现。现场隐患排查多依靠从业人员个人经验，隐患识别标准不统一；服务人员是否实地到场、资质是否符合要求、排查工作是否全面，缺少可追溯的数字化留痕手段；监管部门对保险、服务机构履职成效，难以形成客观、动态的量化评估标尺。
因此，如何把“保险+科技+服务”机制落到实处，提升安责险风险防控效能，成为浙江应急管理领域亟待破解的课题。今年以来，中国联通聚焦“连接、算力、安全、服务”四大核心赛道，加快推进Token经营的重大转型，全面开放“Agent+Token+AI云”运营体系，携手合作伙伴共拓AI产业价值新空间。
在此背景下，中国联通AI+安责险应用应运而生，用AI赋能安责险事故预防全链条，实现风险早识别、服务有标准、质效可度量，该创新应用已在杭州、宁波、温州多地开展试点，取得亮眼成效。
据悉，整套产品分为服务助手、评估助手两大模块，以AI智能问答、AI隐患识别、AI报告审核和AI服务评估四大核心能力支撑安责险全流程数字化运营。 其中，AI智能问答依托行业知识库与RAG技术，在线解答安责险政策、服务规范、安全标准，做到即问即答、有据可依；AI隐患识别基于 AI图像识别技术，以用电安全为切入点，自动精准识别现场安全隐患，同步输出整改建议，实现隐患排查智能化、标准化；AI报告审核借助多模态大模型与OCR能力，自动校验排查报告，甄别内容虚假、建议失当等问题；AI服务评估构建标准化评估模型，自动归集保单、隐患、服务数据，输出量化考评结果，支撑监管部门动态监管。
该应用拥有四大核心优势：可做多模态交叉比对验证风险；打通承保、隐患、服务、整改等全链路数据，形成客观企业风险画像；评估依据锚定法规标准，结论可溯源，破解AI黑盒难题；持续收集隐患等级，整改趋势数据，回传优化模型，构建预警、整改、保险联动闭环。
下一步，中国联通将稳步推进AI+安责险创新应用在浙江全省规模化落地，持续释放AI技术势能，助力浙江构建更高效、更精准的安全生产社会共治体系，以数字技术守护企业生产安全底线。
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