不限量套餐应向腾讯王卡学习 限速将影响用户体验

来源:comobs通信观察·06-11 10:26

最近,关于不限量流量套餐业界讨论很火热。comobs认为,相关部门对不限流量套餐进行规范的同时,电信运营商应该向腾讯王卡学习。

尽管诸如腾讯大王卡只有19元月租,看上去极为便宜,但作为中国联通推出的互联网产品之一,有很多创新理念和迭代的细微之处,充分印证了联通以用户为中心构建的体验升级。

关注三家运营商的4G DOU近三年状况:2015年~2017年,

中国联通4G DOU:1203.4MB(同12月)、1521MB、4522MB;

中国电信4G DOU:751MB、1029MB、2012MB;

中国移动4G DOU:748MB、1GB、1.76GB;

可以发现,2017年中国联通4G DOU一骑绝尘,中国电信和中国移动这三年4G DOU基本旗鼓相当。

其次是,中国联通4G网络利用率,2016年4G网络利用率达15%,2017年年中4G网络利用率为35%,2017年末达到57%。也是非常具有代表性的,如何在极短时间内发展很多4G用户,同时考虑日后的可持续发展。(详见:中国联通2018年5G、NB-IoT/eMTC及4G部署规划)

因此,观察中国联通对4G用户不限量套餐的设置最具前瞻性。

截至今年4月,在中国联通2.97亿移动出账用户中,4G用户达到1.98亿。中国联通在2018年Q1末,2I用户超过8600万户(2017年年末是5000万户)。

作为4G用户中的年轻群体代表,2I用户的行为习惯非常值得关注,腾讯王卡用户就是其中的代表之一。

那么,在王卡的不限量封顶服务中,套餐是如何设计的呢?见下图:超过40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照当前日租宝计费。

当前,各大电信运营商提供的不限量流量套餐,大多是达到40GB之后进行限速。

这种达量限速的功能设置是国际运营商通行的做法,照顾了多数4G用户公平使用网络的选择。

比如,在泰国竞争非常激烈的AIS、DTAC、true等几家运营商,会根据自身网络优势,在机场为用户办理限时(比如7天或1个月)不限量套餐,其中便明确提到了限速问题。

几年前,当移动用户渗透率超过140%时,泰国的这三家运营商推出7天无限流量卡等多档套餐中,AIS在资费中明确指出, 1.5GB之后网速降至64Kbps;而DTAC在1.5GB流量包内采用最大网速;true则凸显降速之后的网速在三家中是领先的。

不过,几年前的套餐现在也过时了。在国内,随着4G网络覆盖完善的今天,及资费逐年下调,腾讯王卡的设置则更为务实,做到了考虑用户体验的同时,也以联通网络的实际发展趋势出发。

不限量套餐应向腾讯王卡学习 限速将影响用户体验

 

首先,王卡给用户流量封顶后是否选择继续开通使用流量的开关,这是用户的选择权,当然笔者的选择是不开通;

其次,超出限量之后,选择继续使用收费但不限速,既考虑大多数用户的公平使用问题,也考虑了大流量用户的根本需求,采取了按日租宝1元800M(普通用户)进行无限叠加计费。

最后,笔者的一个小问题是,正常用户一个月能够使用多少4G流量?

以联通 4G DOU 2017年4.5GB为例,相对2016年翻了两番。假设,2018年4G DOU在2017年的基础上翻四番是22.5GB,2019年在2017年的基础上翻8番是40.5GB。

那么,面向未来两年,观之相关运营商非定向流量的不限量流量套餐,是否真的是“套路”呢?

更何况,按照5G标准制定的正常进展,2019年年末5G在国内将商用。5G商用后,每比特流量成本将逐步下降,未来资费将更便宜。

但最为关键的是,5G网络的投资是一笔很大费用,纵观媒体报道,现在国内各家运营商均为未来5G网络开支蓄势待发。

如果在后4G时代的这两年,一味放任流量资费断崖式下滑,在不限量套餐中采取不限速且不收费的过激行为,运营商势必将把开支和重心投入在4G网络长久的扩容、维护和优化上,而忽略5G正常的发展节奏,并将影响4G/5G协同的发展策略。

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