康佳携数据驱动运营闭环技术,为用户提供精准推荐内容

电科技邸天宇07-10 16:13

毫无疑问,众多新晋品牌的接连入场预示着电视行业正在走向复兴。但电视及其背后的互联网运营平台还需要解决一个无法回避的问题——如何将用户重新拉回到大屏面前?

在智能手机的冲击之下,用户的大量时间被抢占,造成电视开机率下降。而今年因疫情影响,电视销量不断增长,但想要持续吸引用户,必然需要在内容与技术建设方面创新求变。

内容革新匹配观看场景,提升用户粘性

2013年前后开始繁荣的智能电视,在内容层面的创新称得上是革命性的,这主要是因为将面向用户的传播方式变为了中心化的主动传播。

在传统电视时代,用户只能观看特定的电视台,一切内容都是按照特定的时间表进行排序,用户没有任何主动选择的权利。如今用户通过智能电视则可以随意观看自己喜欢的电影、综艺等内容。

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电视虽然已经解决了用户与内容之间的矛盾,但在内容上的建设速度、影响依然远远比不上移动互联网,手机以更便携、更低成本、更有效率满足了用户对于内容的需求。在此压力下,电视行业探索求变,一改以前的“投喂”式内容,在内容、技术上不断革新,将选择权交还到用户手上。

智能手机的繁荣离不开小屏的便携优势,而这优势在长视频领域恰恰就变成了劣势。在客厅场景下,智能电视更大的屏幕体验、更震撼的音质以及更强的沉浸感是手机所无法给予的体验。所以在此场景下观看内容,智能电视是毫无疑问的客厅王者。

将内容革新与观看场景相匹配,打造一体化沉浸式体验,才能抢占用户的时间,提升用户粘性。

康佳升级播放历史功能,进行更精细化推荐

在行业专注于恶性竞争的背景下,康佳敏锐地看到了用户对内容日益增长的强需求,精准把握到了在用户与大屏内容之间进行精细化运营的市场,果断推出了“内容找人”的精准推荐策略,利用大数据筛选的兴趣推送机制去满足用户需求。

在电视上实现这一技术难度更大,因为电视面向的是家庭用户,每个人的观影习惯都不同,用户画像的噪点极大,难以清晰描述每一位家庭成员的兴趣习惯。这也是为什么尽管有些电视厂商宣称有了推送技术,但是在精准度上却让人很难满意的主要原因。

针对这个问题,康佳从技术层面入手,推出了“播放历史3.0”功能。在AI摄像头的支持下,可以通过人脸识别,方便用户快速找到自己的专属播放历史记录。同时这些历史记录参与个性化推荐算法的计算,可以向用户高效推荐基于个人而非终端的更加精细化的专属内容。

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康佳的“播放历史”此前已经支持NewTV极光、CIBN酷喵影视、银河奇异果、芒果TV等几大视频APP以及自家的易学、易购APP的播放历史记录和展示,这次播放历史3.0版本还接入了云视听小电视、CCTV.新视听、CINB聚精彩等视频APP,并将大屏观影记录存储在云端,使得用户在更换设备、重置电视、多台智能电视之间等场景,也可以随时同步和观看自己专属的内容。

总的来说,“播放历史3.0”最大的亮点,就是洞悉了家庭用户观影习惯的不同,因而做到了内容与人的高度匹配,使得我们每个人都能在康佳大屏中找到专属的内容。

打造数据驱动运营闭环,破解行业难题

播放历史功能其实只是康佳精准推荐策略中的一环。康佳还围绕DMP数据管理平台、精准运营中台,搭建数据驱动运营闭环流程,保证用户看到的内容都是自己喜欢的内容。

康佳DMP数据管理平台,通过整合用户数据,生成用户的基础标签、行为标签、场景标签以及相对应的用户画像,并形成用户的播放历史。康佳精准运营中台从DMP平台获取数据之后,与康佳视频点播平台的媒资内容、康佳用户中心的信息进行整合,通过标签系统与个性化推荐功能,将海量的内容与用户的需求做匹配,为短视频、易学等业务赋能,进而为用户呈现针对性的视频内容。

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康佳以DMP数据管理平台、精准运营中台为支点,结合视频点播平台、用户中心等多方数据,实现了从数据建模到获取媒资、再到赋能应用等平台的数据驱动运营闭环,实现了技术上的全维度优势。

此前,康佳易柚系统智能终端已经累计激活4218万,日活超2100万。依赖精准推荐技术,我们可以大胆预测,接下来康佳大屏产品的开机时长和开机率还会有着不小的提升空间。

康佳通过数据驱动运营的闭环,达到个性化精准推荐,无疑给整个智能电视行业打出了一个值得学习的样板。结束粗放运营,打造技术优势,构建精细运营思路,康佳用自身的数据告诉全行业,这才是行业前进的唯一正途。

电科技专注于TMT领域报道,青云计划、百+计划获得者。荣获2013搜狐最佳行业自媒体人称号、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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