引爆家电3C双十一还不够 苏宁瞄准智慧家装市场再战百亿目标

来源:电科技DD·03-29 22:27

以开启2018上半年家电3C双十一购物狂欢节的姿态,苏宁易购在3月28日宣布正式启动418家电购物节,用实际行动继续夯实自身在家电市场全渠道第一“老大哥”的地位。
可谁曾想到,距418正式启动才刚刚过去一天,苏宁又再次将目光转向同样与消费者日常生活息息相光的家装行业,不仅强调要以国内最大家电零售渠道的身份在今后重点拓局家装领域,还面向未来的智慧家装市场,抢先定下了100亿元的“小目标”。

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苏宁易购总裁痛批家装行业乱象 七大痛点亟待解决

在于3月29日当天举行的2018家装行业峰会暨苏宁家装智慧零售战略发布会上,包括渠道分散、价格虚高、获客成本高、消费者认知度低、设计师层次不齐、耗费时间精力,以及行业标准不明确在内的,目前家装行业受用户普遍抱怨的七大痛点,首先被摆到了台面上。
尤其是对于现阶段家装行业设计师往往能对消费者产生的“误导”作用,苏宁易购总裁侯恩龙指出,由于绝大多数家装设计师与品牌商之间时常存在的合作和利益关系,消费者对设计师的信赖,通常并不能换来性价比最高和最满意的家装解决方案,而这,也正是苏宁选择入局家装市场,试图改变行业乱象的重要内在原因之一。

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引领智慧家装 苏宁提出“四个标准化”

面对行业的“乱”,苏宁率先提出用“四个标准化”,践行自己希望全力改观家装市场固有局面的决心。
首先,苏宁将利用基于线上的苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店流量资源,配合扎根线下的超过4000家互联网门店渠道矩阵,通过门店互联网化,为消费者带来智能化家装创新体验。
其次,受益于线上线下渠道联合建立起来的全方位营销优势,苏宁还着手联合主流家装品牌打造“百亿俱乐部”,在正品行货、家装建材产品送货上门包安装服务保障的基础上,做到价格服务透明化。
与此同时,苏宁着力聚焦用户痛点,致力于打造双线设计师平台,确保设计服务、商品搭配等家装内容的最优化,在双线融合场景化的思维下,苏宁易购依靠自营店、零售云加盟店、商户店3种场景,并通过零售云、直营店在三四级市场下沉,最大化迎合各层级市场不同消费者的多样化需求。

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最后,物流仓配一体化也成为苏宁对家装行业的强化赋能,凭借苏宁物流对全国352个地级城市、2810个区县城市的网络覆盖,加上眼前市场中已经存在的2000个专业家装售后网点,准时提供上门安装、同步承接维修及配件仓储服务等一系列既符合今天用户消费习惯,又顺应时代发展趋势的行业升级举措,有望得以加速落实。
在之前的418家电购物节发布会上,苏宁易购就对外宣传,未来不光要做产品零售商,更要向品质服务商的角色转型,伴随如今智慧家装领域百亿目标的确定,苏宁的品质服务,显然也正在向更广的范围延伸。

 

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