张朝阳的大衣和易到遭遇麻烦其实是一个事情

刚刚落下帷幕的互联网大会，张朝阳的大衣成了新闻，源头竟然是因为他的衣服后面开叉处开线了。按理来说，这最多是一个不那么光鲜的小细节，对张朝阳本人来说，但好事者竟用张朝阳的大衣暗指搜狐的没落。

众所周知，建立于1999年的搜狐，被称为中国互联网的黄埔军校。优酷创始人的古永锵，人人网创始人的陈一舟，酷六的创始人李善友，爱康网的创始人张黎刚，爱奇艺的创始人龚宇……都曾在搜狐开疆扩土。

搜狐，新浪和网易都兴起于2000年前，被称为中国当年的三大门户。一路走来，确实是风光不及当年，现在中国互联网主场上的英雄是BAT，但试想，当年微信诞生之前，马化腾依然困扰移动互联网时代的船票，微信缓解了马化腾的焦虑。

因此，从这个维度来讲，创业是个运气活，哪片云彩能下雨在尽人事之后，听天命依然是个重要主题。举个很简单的例子，一直发展的如火如荼的滴滴，在遭遇了网约车新规后，颓势尽显！所以创业是个体力活，但更多的是个运气活，也是一个九死一生的旅程。

而这种九死一生在中国网约车的开创者和践行者易到身上更明显。易到今日被爆出欠客服五千多万。打开这则新闻仔细看看，会看出来一些端倪。

据媒体报道，按照河北中锐与易到在合作之初签订的合同，根据提供的客服服务，易到用车应该按月结款。但签订合同后，河北中锐先后共结款400万元左右，仍拖欠200万元。”

稍微有点商业常识的人都知道，账期是公司和公司之间商业往来中一个很重要的概念，“已经结款400万”，这个已结款款项不是个小数目，能看出来易到在商业往来中的信誉还是不错的。但是五千万这个数目从哪来？如果以一个媒体人的视角来看，报道的记者只是听河北中锐的人道听途说，是单方面的信源，称“易到总共拖欠客服五千多万”。

新闻也好，商业新闻也好，讲究的是用事实说话。这种以一个信息源杜撰了一篇稿子的文章在媒体圈并不少见，且流传甚广。更有甚者，以这个维度推出了易到现金流紧张，其实这么好的想象力，简直是商业媒体圈要出万千个刘慈欣的节奏。

随着媒体的日趋发达，耸人听闻、名不符实的新闻似乎越来越多，那些不求真实、不讲善意的媒体其实难辞其咎。经不起推敲的虚假新闻，缺乏善意的倾向性报道，在屡屡引起公众哗然之后又令人深思。个别媒体虽赚足了眼球赚鼓了荷包，却失去了媒体安身立命之本——公众的信任。

再回到张朝阳的大衣上来，做个类比，脸书创始人扎克伯格的小破车可以成为他美德的标志，张朝阳的大衣为什么不可以。而易到公司的麻烦事在某种程度上也可以理解为一个创业公司在前行途中，一些策略带来的副作用，这就相当于一个硬币的A面和B面。

笔者曾采访过易到公司的首席运营官冯全林。冯全林入职易到之前，是阿里巴巴集团原农村淘宝中西部大区总经理，花名“常茂”。常茂，明朝开国头一员猛将，打仗足智多谋，人称“无敌大将”。

冯全林曾告诉笔者，易到的合作策略是会淘汰一批不合格的公司。而平台公司政策的每一次调整都涉及到蛋糕的重新分割，这次客服队伍的调整亦是。涉及到利益的分割时就会出来各种各样的所谓的负面，这也是人性的丑恶。

而这个时候就需要媒体回归到新闻伦理。借用凤凰卫视董事局主席刘长乐在一个公开演讲中谈及：“凤凰卫视有一个新闻理念，以善意揭示真相。我们还原真相是积极的，稳妥的，具有建设性的。只有一个理由就是我们应该在这个方面以善意来揭示真相。我们的很多的节目要把灰色地带变成透明地带，给每一个生命以应有的尊严。”

如果把公司看成一个有机生命体，它和人一样，有缺点有优点，有时候甚至会有些亚健康，但亚健康不一定会导致死亡。而现在我们的部分媒体，如果把他们想象成医生的话，每个进去看病试图健康归来的人都没有希望。

真实和善意是媒体的底线。失去真实性的新闻即使再新鲜也名不符实，失去善意的媒体即使有再多关注也有负社会瞭望者之名。做真实而有善意的新闻，与媒体重视社会效益、增强社会责任感密不可分，也与媒体人提高自身业务水平和道德修养息息相关。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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