iPhone 7“无服务”问题都可维修?想得美

中关村在线邸天宇02-16 00:28

“苹果又遇上事了:iPhone 7出现‘无服务’”。苹果这段时间可真是多事之秋呀,刚送走了“限频门”,财报又显示iPhone销量下滑,接着iPhone 7又出现“无服务”的问题。

iPhone 7“无服务”问题都可维修?想得美

等等,iPhone 7?无服务?笔者仔细看了一下苹果官网关于“适用于‘无服务’问题的 iPhone 7 维修计划”,计划显示,受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间,售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。

iPhone 7“无服务”问题都可维修?想得美

苹果还公布了符合这个计划条件的iPhone 7的三个型号。笔者的iPhone 7背面型号为A1780,型号也是吻合的。生产时间和型号全部符合苹果维修的范围,嗯,有一种天选之子的感觉。

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维修之前的准备工作

由于苹果天才吧比较忙,所以我们在维修苹果设备之前首先需要通过苹果的“技术支持”,预约一下Genius Bar天才吧。如果大家也想维修苹果设备的话,建议大家提前一周开始预约Genius Bar天才吧,因为周末的时候苹果天才吧比较忙,临时约经常会出现约不到的情况。

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另外,维修苹果设备的之前最好通过iTunes将iPhone的资料进行备份,因为苹果的维修人员很有可能会给你重新刷系统,所以之前系统上的资料也就全部清理了,自己备份资料可以做到有备无患(请记住我这段话,后面有用)。同时,根据苹果官方要求,维修苹果设备时需要暂时关闭“查找我的 iPhone”,这个小细节也需要我们注意以下。万事俱备,只欠东风。

想修手机?你咋那么美

说修就修,预约好了时间,带上我的iPhone 7,直接就奔向Apple 西单大悦城。你以为天才吧的成员会直接给我做维修?其实我也是这么以为的,不过苹果却狠狠的扇了我一个耳光。

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到了Apple 西单大悦城和店员说明情况,由于之前有预约,马上就有一个天才吧的成员给我维修手机。我说明了我的iPhone 7在“适用于‘无服务’问题的 iPhone 7 维修计划”中时间和型号都吻合,同时我的iPhone 7也经常出现无服务的问题。

店员告诉我说需要做一个检测——将我的手机刷机到他们特定的固件,然后再查看我手机的开机状态。如果不能开机,说明我的iPhone 7有“无服务”的问题;如果开机了,就说明我的iPhone 7并不在维修服务之内。

简单来说就是让我的iPhone 7升级到iOS 11(特定的iOS版本,与系统直接升级的版本不同)的系统看能否开机来确定是否可以维修。由于我的iPhone 7一直“坚守”iOS 10系统,突然让我升级iOS 11有些不大愿意,但是为了检测手机到底能不能维修,我也是豁出去了,升级就升级吧。

所以,对老系统情有独钟的朋友们,去检测iPhone 7“无服务”的问题就要慎重了,因为苹果会要求你升级到最新的系统。说回我的iPhone 7,通过一番升级操作,我的iPhone 7竟然“奇迹”般的开机了,店员告诉我“很遗憾,您的iPhone 7不再此次维修范围内”。

我说我的iPhone 7确实会出现无服务的问题呀?店员告诉我“iPhone 7这款手机本身的信号相较于其他手机就比较弱,所以偶尔出现无服务是情有可原的。根据我以往的经验iPhone 7如果真的出现“无服务”的问题,会是一个持续的状态,也就是说你完全不能接打电话,并不是像你这种一阵一阵的”。

iPhone 7“无服务”问题都可维修?想得美

我说那我的“无服务”问题怎么解决呢?店员说“虽然您的iPhone 7并不适用于这个计划,但是通过后台查询,您的手机现在仍处于在保状态,我们可以给您返厂做检测,不过并不能保证您的手机一定会有问题。同时,由于临近春节,可能需要3周左右的时间您的iPhone 7才能回到您的手中。不过我觉得您的手机应该是没有问题的,因为iPhone 7本来信号就不算太好,另外您的设备也不是一直显示‘无服务’,所以,要不要返厂您自己考虑一下吧”。

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根据苹果店员的这番说辞,我明白了,苹果天才吧没有检测出来问题,就代表我的iPhone 7不再维修范围内,即使我要求苹果给我返厂维修,由于iPhone 7整体上信号都不是太好,我的iPhone 7估计也不会有什么结果——况且还要拿走我手机近一个月的时间,有点得不偿失,所以我也就没再要求苹果给我返厂维修。

什么生产日期,什么设备型号,都是骗人的!

如果你的iPhone 7有“无服务”的现象,并且你的iPhone 7也符合维修的条件——包括生产时间和设备型号。这些并不能确定你能不能符合“适用于‘无服务’问题的 iPhone 7 维修计划”。

根据店员的说辞,能满足“适用于‘无服务’问题的 iPhone 7 维修计划”的iPhone 7的“症状”应该是手机一直处于“无服务”状态,手机不能接打电话。所以,各位想通过苹果维修iPhone 7的朋友可以以这个信息为标准来评判自己的iPhone 7到底符不符合维修计划。

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