苏宁易购打通全场景“七天无理由退货”，双线互通退换货

即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。 

据苏宁易购相关负责人介绍：“临近315，在日常购物中，最让人气恼地不是购买的商品质量有问题，而是碰到‘霸王条款’——买后悔了，退不了，投诉也没办法解决。我们这次升级服务保障，就是想让消费者放心买，售后没烦恼。” 

“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况，如无问题，即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续，反之亦然，用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP自助申请退换货，在线退款，无需再次去门店，方便快捷。

值得注意的是，Super会员在线上购物购买大家电（含空调、冰洗、厨卫、黑电）和生活家电商品，可享受"退换无忧1年"服务，即含30天包退365天包换。 

315期间，价保期延至30天。登录苏宁易购APP购物，选带有“价保”标签的商品，可享受“贵就赔”的权力。用户自主申请，可立即到账。 

此外，苏宁易购三月还有一大亮点活动是买家电享受10年延保。用户进入商品详情页发现有“10年延保”服务的家电，可“无脑”下单。买回家后，10年主机保修，修不好包换，苏宁易购保障家电可安心用10年。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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