TCL胡学军:产品创新、服务创新一个都不能少

电科技袁创10-15 16:36

10月14日,由中国电子视像行业协会、奥维云网(AVC)和流媒体网联合主办的“2015年第三季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会”在深圳顺利召开。会上,来自行业协会、企业的专家、代表们对当前的彩电行业做出了许多精彩的论述。

当前的彩电企业,纷纷走在互联网转型的路上。但是,企业之间的转型路径各不相同,侧重点也各有不同。那么,究竟怎样的转型路径才是最有效的?彩电企业互联网转型的价值依托是什么?

“互联网+”转型依托核心显示技术创新

2015年,是客厅经济、智慧家庭在互联网的推动下迅速启动的一年,目前围绕智能电视展开的跨界融合在进行不断的升级和延伸,彩电与互联网的跨界竞争与合作也在交替发生,彩电“互联网+”成为了新常态。

但对彩电产业发展起决定性作用的是什么?TCL多媒体中国区销售公司副总经理胡学军给出了他的答案:没有核心显示技术做基础,“互联网+”只能是空谈。

确实,近几年来随着互联网企业不断向彩电行业渗透,行业的发展处在了一个相对迷茫的时期,传统彩电企业不断提出自己的转型路径。在这方面,有人认为营销手段的转型大过于技术和产品转型;也有人坚守技术创新。但实际上,消费者归根结底还是会对优质的产品青睐有加,营销手段倘若缺少产品的支撑,最终也会成为“空中楼阁”。

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“因此,从一味强调智能内容、硬件配置,重新回归理性竞争,以用户最需要的内容服务、音画质并行发展应当成为行业共识。以产品音画质为核心突破点,进行价值创新,彩电‘互联网+’才有意义。”胡学军表示。

其实,从去年下半年开始,电视市场已经开始出现转变,包括TCL在内很多品牌的旗舰级新品,卖点不再盲目偏重智能、游戏和视频内容,而是将关注点重新转移到画面显示及工业设计的方面并打造更符合用户行为习惯的创新内容。“曲面”、 “量子点”、 “高色域”、”超薄“、“HDR”等新产品、新技术层出不穷,这些新名词正代表着当下显示行业的热点,从侧面证实了电视行业正呈现一种“百花齐放”的积极景象。

胡学军介绍,对于TCL而言,为用户创造价值始终是企业使命。在集团“双+”战略指导下,TCL始终坚持价值创新,不仅通过提高产品的技术竞争力,更通过加强内容服务和用户关怀,发现并努力满足顾客尚没被满足的需求,向顾客提供更大的价值。

曲面技术步入成熟期

胡学军介绍,今年上半年TCL预计研发总投入为16.2亿元,同比增长22.1%;新增申请专利1341项,新增获得授权专利931项。9月28日举办的TCL秋季新品发布会上,超薄曲面电视C1成功亮相,从而开启了电视业轻奢时代,一举终结行业曲薄方向之争。超薄曲面C1的推出更实现了TCL曲面阵营的再升级。从去年第一代曲面电视H9600,到 4000R黄金曲率曲面电视、量子点曲面电视,再到如今的超薄曲面电视,多达10余款产品,从而形成了行业最强曲面阵营。依托华星光电,TCL建立了强大的全产业链竞争优势,并实现了中国电视业极具竞争力的曲面大实力。

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另一方面,TCL同样致力于创新产品的落地普及,从而让更多的消费者享受到产品、技术带来的极致视听体验。今年7月、8月,TCL以一场痛快淋漓的曲面普及战,以含金量极高的产品和巨额的让利价格,给了消费者一个非曲不可的理由。在9月3日的纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵上,H8800成功登陆阅兵前线指挥车,从而借一场全球关注的盛会,成功将曲面电视推向前台,让全国人民认识曲面、喜欢曲面,向全世界展示了中国制造的实力与魅力。

同时,TCL曲面H8800先后荣获14项行业大奖,尤其在2015德国国际消费电子展(IFA)上,H8800不仅将今年大阅兵的精彩视频带到了IFA,如真实呈现的临场体验,吸引了前来参展的各国媒体和嘉宾,此外更一举斩获了展会上极具影响力的年度产品创新奖,获得了全球科技的最高认可。近日,作为《碟中谍5:神秘国度》全球家电类唯一合作伙伴,TCL更与《碟5》联合推广曲面电视,让曲面电视更接地气,并将曲面电视推向国际市场。

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可喜的是,在TCL等众多电视厂商的共同推动下,曲面电视技术逐渐进入成熟期,实现了跨越式的发展,成为了彩电企业音画质竞争的最佳途径之一。据市场调查机构IHS数据显示,今年上半年出货量累积达179.76万台,同比增长6倍。特别是在今年第二季度万元以上的高端电视销售中,曲面电视占有率上升至30.2%。在曲面电视带动下,TCL连续17周蝉联国产曲面电视零售量份额第一,成为曲面电视领域绝对的佼佼者。曲面电视的优越表现,将有力提振电视市场消费信心与意愿,拉动整体市场的上升,并大幅提升大尺寸、高溢价等中高端产品的市场占比,使电视市场焕发更强的活力与竞争力。

TCL 还积极布局了量子点技术,该技术目前只掌握在中、美、韩、日等几个国家的极少数企业和研发机构手中。2014年12月,TCL 推出了中国第一台量子点电视H9700,一举推开了全球彩电业量子点时代的大门。今年8月TCL推出了第二代量子点电视QLED2.0。QLED2.0通过TCL悦彩曲面量子点技术、Dolby Vision HDR和广色域技术以及曲面三大技术实现升级突破,实现了更大的动态范围、精准的背光调节、颜色层次更丰富三大优势,让色彩如同真实所见。

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内容服务、生态圈建设并重

胡学军介绍,彩电“互联网+”时代中,TCL不断强化核心显示技术的同时,也在深挖内容服务和生态圈创新,“这样才能在转型道路上走得又稳又快”。当前,TCL多媒体互联网业务中心依托产品和服务两条主线,为用户提供了全方位的娱乐解决方案。其中,以产品为中心,拓展智能互联方式、提升操控体验;以服务为中心,将业务进行垂直化独立发展,视频、教育、游戏、生活等业务版块均已进入规模运营阶段。在游戏板块,TCL携手腾讯游戏围绕大IP泛娱乐共建游戏生态。截止至9月28日,TCL平台已发布逾三十款腾讯电视游戏。此外,TCL电视还首先推出C运动体感游戏专区,在家里跑步、瑜伽、跳舞,有乐趣、有运动。今年我们还在生活平台引入另一大特色业务——健康业务,TCL将联合“幸福医生”和“视惠康”,为用户深度定制家庭健康解决方案。

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除了技术、产品和内容,在服务方面TCL也是一直坚持“用户至上”。9月份,TCL启动了“TCL 34周年庆——感恩回馈季,爱你一生一世”主题活动,开展“感恩大回访”,针对全国数千万用户,基于大数据分析,多渠道与用户连接并预约回访。在感恩大回访行动中,包括TCL集团董事长兼CEO李东生和众多高管也亲自上门回访用户,登门一对一服务,为用户带来O2O一体化服务体验。胡学军介绍:“李董也亲自到用户家去和用户面对面交流、做服务、做回访,听取用户的意见,用户也是非常深情地为TCL献计献策,为李董送字。还有用户拿出珍藏的TCL彩电十几年的购机发票,让我们非常感动,对我们也提出了非常有建设性的意见。”

2015(第21届)中国品牌价值报告显示,TCL品牌价值710.28亿元,持续保持增长,在中国电视机制造业第10次蝉联榜首。同时在习大大出访美国期间,李东生出现在纽约时代广场大屏幕上,谈论了该公司在制造业走过的34年,代表中国企业对话世界,得到了国际的认可。

曾有报道指出,对于电视产业而言,电视显示技术的进步要比营销手段的提升更有实际价值;对于一个企业而言,营销方式是可以在短时间内学习到的,但是显示技术和生产技术却是无法短时间掌握的。胡学军认为,彩电的发展一直以音画质为核心驱动,显示技术的每一次革新,都驱动着整个彩电行业向前发展。同样,每一次显示技术的革新也离不开市场中企业的超前意识及共同推动。“产品回归音画质竞争,企业进行价值创新,不仅是传统电视厂商应对互联网企业低价入侵的反击,同时也是身处互联网化大潮之下全行业的深度思考。”胡学军说。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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