广告业务不好是因为没触碰用户数据?周鸿祎新发言令网友想起360黑历史

电科技袁创11-11 16:50

互联网是有记忆的,网友眼睛也是雪亮的。

近日,媒体的目光纷纷聚焦到了2022世界互联网大会乌镇峰会。作为全球互联网企业领袖论剑的道场,乌镇峰会已成为全球互联网发展的灯塔。大咖们在此分享的观点和声音,也往往会引发各界热议。今年的乌镇峰会上,360创始人周鸿祎的部分言论,便引发了国内网友的热议。 

周鸿祎在接受媒体采访时表示,360广告做得没有同行那么好,主要是因为360基本不怎么触碰用户的数据。公司每天在电脑上更多采集的是黑客的不良行为,同时公司的大数据更多不是基于个人画像,基本上没有用户账号体系。

不过,绝大多数网友对周鸿祎的言论并不认可。相关新闻的评论区中,网友们更是群情激奋。有的网友直言360是做流氓软件起家的,有的网友则表示,自己买来电脑的第一件事便是卸载360。 

客观来讲,周鸿祎相关言论并无不妥之处,甚至表达了360对于用户隐私的尊重。然而,他的这些话却无法掩盖360此前诸多不地道的行为。

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洗不白的过往 

2017年12月12日,一篇名为《一位92年女生致周鸿祎:别在盯着我们看了》的文章引发各界关注。文章作者隔空喊话周鸿祎,质疑360智能摄像头未经用户的同意,便将相关画面放在了水滴直播平台,泄露了用户以及相关人士的隐私。 

而后,虽然有媒体称该文章是针对360蓄意策划的黑公关事件,360也出面解释:用户购买的摄像头默认状态是安防状态,只有当用户手动将安防状态调整为直播状态,并与平台确认开通直播协议后,才能分享摄像头记录的画面。但充斥着相关内容的水滴直播,却无法令消费者相信其是无辜的。最终,360不得不以内部业务调整为由,关闭了涉事直播平台。

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除了智能摄像头的侵犯隐私的事件之外,360的“全家桶”服务同样也是广大用户挥之不去的痛。所谓360“全家桶”其实是一种形容,指用户在安装360某款软件后,会被“推荐”安装360旗下的其他软件。比如说,用户在安装360安全卫士后,便会陆续被“推荐”安装360浏览器、360压缩以及360驱动大师等相关软件。

客观来讲,360的这些软件虽然都具备一定的能力,但不安装这些软件也不会影响用户使用。恰恰相反,那些接受360“全家桶”服务的用户,却时常会因为多安装这些软件,遇到一些不便和困惑。

曾有网友反映,自己将360安全浏览器主页设置为某导航网站后,再度打开主页仍会跳转为360导航。360安全浏览器的这种强制性地跳转,给他的使用造成了极大的不便,以至于,该网友吐槽:“要我用你360导航不是不可以,你倒是将搜索引擎设置为可选择啊!!!”

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除此之外,还有网友反映,360旗下软件广告推送极其频繁,即便自己关掉了云推送还会有。更令该网友细思极恐的是,360会向他推送一些自己检索过,或购买过的商品。用户一度怀疑自己的隐私被360的软件窃取了。2018年,随着360旗下软件快视频偷盗B站数据库消息的曝出,360软件窃取用户隐私的行为也遭到了实锤。 

从广大用户的使用反馈来看,360的广告弹窗要多如牛毛。大家也不相信周鸿祎发言中“不触碰用户数据”的说辞。假如360没有触碰用户数据,那360“全家桶”中的软件为何会向用户推送已购买的商品呢?360旗下的快视频又是如何偷盗B站数据库的呢?

看不清的未来 

数据显示,今年上半年,360互联网广告及服务业务的收入为23.09亿元,同比降幅高达24.52%。从侧面来看,该组数据证明了周鸿祎所言广告业务不佳是事实。然而,参考360今年半年报中给出的理由看,因360不触碰用户数据致广告业务不佳的说辞却无法成立。按照360今年半年报中的说法,360广告业务表现糟糕,主要受到了两方面因素影响。

首先,360广告业务下滑同广告主预算投放缩减密切相关。今年以来,伴随着疫情的反复,广告主也纷纷选择节衣缩食。CTR媒介智讯数据显示,今年1-9月广告市场同比减少10.7%。其中,9月广告花费同比下跌11.5%。面对广告主的投放需求的减弱,360虽然也曾积极推动创新,推出了360PC锁屏画报和360墨鱼丸等新营销产品,但从市场效果来看,其并没能助公司广告业务回暖。

其次,360广告业务表现不佳与监管部门政策收紧密不可分。去年12月,国家市场监督管理总局公布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》(下称《征求意见稿》),明确了广告投放严禁缺失关闭标志,不得设立倒计时结束才能关闭广告的限制,不得关闭后继续弹出广告。今年9月30日起,由网信办、工信部和市场监管总局发布的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》正式施行。对于曾靠弹窗广告吃饭的360来说,监管强化不仅倒逼其不得不强化自我约束,也影响了自身的广告业务收入。

除了上述原因之外,360广告业务的下滑还与网络安全技术进步,用户对360印象的改观有关系。众所周知,网络安全是360打开用户市场大门的钥匙。然而,近年来,随着电脑操作系统集成Windows Defender,以及自带防火墙系统的升级,电脑自身已能保障用户的安全需求。相比之下,360虽然凭借着先发优势,获得了较高的市渗透率,但公司近年来层出不穷的丑闻,也令越来越多的用户选择弃用360的相关产品。 

众所周知,广告的关键在于触及消费者。随着监管的强化和用户的离去,360互联网广告业务大概率将继续下滑。数据显示,2019年至2021年,360的互联网广告收入同比分别下滑了8.76%、22.75%以及16.6%(含服务业务)。站在周鸿祎的角度来看,相比于同黑客战斗,他似乎更应该集中精力,为360寻找广告业务以外的新增长点。一方面,广告业务下滑会影响公司正常运营。另一方面,随着大数据、元宇宙以及自动驾驶技术的出现,网络安全也有了新的战场。除此之外,360似乎也该重新思考与消费者的关系,毕竟C端市场一直都是重要市场。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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