L'Oreal SA选用Sitecore的客户体验管理平台在全球范围内革新数字化美妆体验
欧莱雅集团选择 Sitecore 来实现为每一次客户互动提供个性化、多渠道的客户体验。
法国巴黎和加州旧金山市2014年5月14日电 /美通社/ -- 全球客户体验管理软件领先企业 宣布，Sitecore 的客户体验管理平台被选择成为支持其市场营销人员今后用来实现个性化客户体验的平台工具。
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欧莱雅拥有众多广受客户信赖的化妆品品牌，包括 Vichy （薇姿）、L’Oreal Paris （巴黎欧莱雅）、Maybelline （美宝莲） 和 Garnier （卡尼尔）。该公司将运用 Sitecore 的技术和独特的方法为世界各地的男女顾客带来革命性的在线美妆体验。
“作为客户体验管理方面的领导者，从企业现有的内部平台转向 Sitecore 的企业级体验管理平台是很自然的。有了 Sitecore，我们可以为全世界的客户提供有吸引力的、个性化的和身临其境的数字化体验。”L'Oreal SA 的 CIO Jean-Christophe Sautory 这样说到，“Sitecore 的客户体验管理平台为我们旗下的所有品牌、地区和国家提供了一个强大和可扩展的中央架构。”
L'Oreal 选择了 Sitecore 的，并结合其 和 云服务，用以迅速构建并实现独特、互联的数字化美妆体验，并可以扩展到所有地区和语言。有了 Sitecore 之后，欧莱雅将充分运用对客户的实时洞见，通过所有营销渠道为客户提供动态的和有吸引力的内容。
通过与 Sitecore 的世界级合作伙伴的独家合作，欧莱雅将建立一个中央企业级架构来管理各品牌网站的客户体验。这样可以通过提高网站组件在各品牌之间的重复利用来显著提高效率，从而加快响应市场的速度。现在，一线品牌正在运用 Sitecore 的技术实施网站。
“欧莱雅选择 Sitecore 使我们感到十分荣幸。作为全球美妆产品的领导者，欧莱雅着眼于未来，因为知道敏锐的客户都在期待精美打造和量身定制的在线美妆体验。”Sitecore的CRO Michael Tupanjanin 这样说到，“Sitecore 将使得欧莱雅的营销人员能够掌握他们给客户带来的体验，并能够提供可衡量、有关联性的互动，以促使达到良好的效果，并培养终身客户。”
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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