马云心语:阿里最强是抗击打能力

第一财经日报秦朔09-22 10:05

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他的骨架也许是世界级企业家中最瘦的,他的体重也许是最轻的,但骨架上挑着的,一边是15年不变的伟大理想,一边是刚刚拿到的美国股票发行史上规模最大的资金。而让理想和财富形成互动的,是马云这个清奇无比的大脑以及他领导的2.5万人团队的超常努力。

纽约时间9月19日傍晚,曼哈顿42街Cipriani餐厅,阿里巴巴上市庆祝宴会,当《第一财经日报》记者和马云相拥祝贺时,这样的感受油然而生。

问他,当天的市场走势和预期相比,是强?是弱?还是符合预期?他脱口而出,“真没有什么预期。好像就是做完了一个工作,香港也行,美国也行,这个月也行,下个月也行,反正要做,做就做了。关键还是你能给客户创造什么价值,什么新的价值。”

他在餐厅里走来走去,到处是握手、合影、签名。中间还穿插了一段演讲。J.P。摩根的副主席把他描绘为融合了美国几位商界领袖风格的新领袖,他自己还是一如往常地说,在创业前曾经到处借钱而不得,为了借3000美元几个月都反复被拒绝,所以下决心一定要帮助小企业,帮助年轻人。说了“谢谢”之后,他又说:“希望年轻人不要今天下了决心,明天又一如往常不做改变。”

当他终于能坐在沙发上休息片刻,记者问他,IPO后出现在脑子里的挑战,最大的是什么?他说,也没有很特别的,但也有不少吧,现在还分不清哪个最大。几秒钟后,他自言自语,“还是人才和文化的挑战吧。这是最根本的。”

香港世纪性地错过了我们

阿里巴巴的上市一波几折,先是钟情香港但却无缘,接着转道美国,但自从今年5月提出申请后美国SEC(证券交易委员会)就不断反馈,要公司补充资料回答问题。原定8月18日的上市延后到9月19日,马云也在路演期间度过了50岁的生日。

“我的想法就是你们有问题就来问清楚,一个月不行就再来一个月。我们可以再延后,让大家问得透透彻彻的。路演就是回答问题。VIE(可变利益实体),支付宝,合伙人,任何问题都问,都回答。阿里巴巴有2.5万名员工,40%以上的员工有股权,你说我会不会把支付宝藏到自己口袋中,吃不吃得消这么多员工的疑问?”

“关于支付宝(转移),股东有过6次会议记录,都是书面的,可查的。还有合伙人制度,如果我用美国的AB股制度,我1股投票权相当于你的100股,投资者会不会买?也会。但我们这些人都是会老的,会死的,所以需要一个长期的制度,培养接班人的制度,所以我们不选AB股制度,而选合伙人制度。”

“说到上市地点,我们错过了香港,而香港也世纪性地错过了我们。这次在纽交所上市,纽交所最高兴的就是让一种说法结束了,那就是纽交所是老的、传统的交易所,高科技企业做不好。但事实就是事实,这次这么大的规模纽交所做成了。他们为了保证技术上不出任何差错,做了很多测试,这次上市相当于他们的一次‘(双十一)光棍节’。”

没想到会走到今天

“昨天(18日,上市前一天)晚上,我们合伙人在一起吃饭,都很放开。说实话,我们没想到会走到今天,也没准备走到今天,可能也不应该是我们走到今天。我们这些人的能力是在漫长的过程中,不断被拉长了。我马云没这个能力,是被逼成了今天这个样子,我们没有选择,只能往前走。阿里很有耐心,坚持了15年,其实也可以说是因为没有其他选择。”

“客观讲,这次上市是阿里的第一个里程碑。接下来,会有现在还看不到的挑战、麻烦,当然也有看不到的光鲜,未来我们还有几个里程碑。”

“要说上市后的心态,我们和过去相比是一样的,但要说完全不变也不可能,因为别人看你的眼光也不一样了。我们这些人(合伙人)的定力很强,能力也不断被拉长。比如每年的‘双十一’就是拉的。这次上市也等于是‘带宽’拉拉开。但这种大事情几年才碰到一次,甚至很多年才碰到一次,重要的还是每一天的工作怎么做好。”

外表光鲜,内伤太多了

“15年来,我们一步步走到今天。很多人原来都不相信我们能到今天,外界也许小看了我们的抗击打能力。我觉得,阿里最厉害的就是抗击打能力。我们被捅的地方是很多很多的,都要自己扛住,想办法去解决。外表光鲜,但内伤太多了。我们也就这样锻炼出来了。”

“所以,昨天晚上合伙人吃完饭,晚上就继续干活。这是责任。当阿里巴巴的CEO是世界上最痛苦的那类工作,一刻都停不下来。你想这么大的体系,服务这么多客户,不像别的东西可以停几分钟也没问题,我们哪敢停一分钟不运作了呢?”

“有人担心阿里上市后员工都是土豪,斗志会懈怠。可能有人会这样,但不会所有人都这样,而且我想大部分人不会这样。有的企业家说我就是不上市,防止大家上市后有了钱会变坏。那你自己富起来变坏没有?你怎么知道员工他们富了就会变坏?这是他们的劳动所得,加上一点运气。只要有了钱之后不乱挥霍就好。我相信阿里的文化抗体能扛很久,阿里的效率还是非常高的,员工效率在中国算最高的之一。”

  “对于建机制、文化,我还是有点自信的。搞搜索引擎技术我们不如别人,通信工具不如别人,但管理和文化我们是自信的。也因为这样,我敢说,中国最大的互联网公司里面,如果创始人离开,我离开是对公司的影响最小的。大概30%,20%多吧。要是我离开一点影响也没有,那我也太没用了。”

“微信出来后,外边说阿里好像不行了。今年春节回来,我们开了三天会议,回过头看过去五六年的战略,最后明确,我们并没有走错。现在的路都是几年前定的,当初是押云计算,还是押无线APP?我们选了云计算,我们还相信自己的路。”

透明,我们必须接受

“上市对我们来说的一个变化,是公司会更加透明。国外的投资者不会听你讲概念,而是要问你到底干什么,过去干什么,今天干什么,未来干什么,而且你还要有记录。机构投资者最看重的就是透明。透明,不是愿意不愿意接受的问题,而是必须接受的问题。这就像喝水,脏水喝了会闹肚子,所以要喝干净的水。公司也一样,不透明就会拉肚子生病。如果不透明,说的和做的不一样,从员工到客户谁还会相信你?”

“我们路演,绝大多数买进来的都是机构而不是散户。200多亿美元的募集规模,怎么卖给散户?如果是本地化消费品公司(consumerproduct)上市,卖给散户是可以的,但像阿里巴巴这样只能是机构买。机构都是几千万、几千万地share(股份)买。上午我在巴克莱(注:阿里巴巴做市商,其交易柜台在纽交所大厅中心)的柜台看到,询价开始后,买家汹涌,但卖家很少,都不卖,所以一直拉锯了那么久,有买有卖,才开盘。”

我们和谷歌是有距离的

“上市后,阿里的对标系统确实改变了。互联网公司的市值,我们第二,但我们和谷歌是有距离的,距离在于他们比我们成熟。他们是在一个成熟市场上架构起来的技术公司,不断拓展技术边界。我们是利用技术拓展商业边界。”

“谷歌上市这么多年后依然保持着创新,4000多亿美元的市值是放在那里的,整体素质、人才、架构都很强。”

“但在经营理念上,我们和谷歌之间是没有什么差距的。GE的前CEO韦尔奇五六年前曾对我说,很多人批评他,说他倡导的价值观只能用在GE,出了美国不行,高科技企业不行。我说我要证明,坚持价值观而成功的企业,在中国也是可以做到的。”

“阿里上市,华尔街、硅谷、商界都说有了来自中国的全球性公司。原来他们心中印度的企业家是全球性的,比如百事可乐、微软的CEO都是印度裔。现在他们说,中国的全球化公司也来了。但坦白说,我们的全球化才开始。”

不懂技术所以崇拜技术

“我说我不懂技术,是真不懂技术。但我们知道谁是真懂技术的。忽悠我们说懂技术的人多了,但我们能判别出,谁是能在帮助小企业这个方向上真正有技术的。我们是有了方向找技术,不是有了技术找方向。谷歌是有了技术找方向,但找对了。”

“每个公司都有自己的方向和强项,有的打篮球有的踢足球,不能拿打篮球的标准看踢足球的。在电子商务领域,在大数据和金融安全保障等方面,我们的技术可以说是最强的。一秒钟3万笔交易,你怎么做到不出错?”

“我觉得有两样东西是一点不能吹牛的,就是技术和服务。好比你没有枪,却说自己有,要出去打天下,那一定不行的。因为我不懂技术,所以对技术人员很崇拜,所以给他们充分的空间去施展,所以阿里有很多真正的技术突破。要说阿里巴巴有什么秘密武器,有两个,一个是服务,一个是技术。”

学习做chairman

纽约时间9月20日记者从纽约飞上海,在航班上看到20日的《纽约时报》商业版报道说,自阿里巴巴提交上市申请后,就垄断了IPO的头条。要想知道阿里巴巴的体量多么巨大,可以考虑一下,它的市值超过今年以来整个美国IPO市场所有其他公司的市值总和(据标普数据,今年其余美国IPO公司市值为1850亿美元)。考虑到中国的人均网上消费金额还很低,阿里巴巴的潜力依然很大。当天的《华尔街日报》则统计了比尔·盖茨、贝索斯、布林、佩奇、扎克伯格和马云六人在公司上市首日的个人财富,结论是马云在公司上市首日的财富(181.5亿美元)仅次于脸谱的扎克伯格(192.5亿美元)。马云和阿里巴巴正越来越被全球关注。

但当天的报道也指出,如果中国经济持续放缓,阿里巴巴是否还能“免疫”式地增长?阿里巴巴成功上市后,市盈率已超过百度和腾讯,因此投资者对其未来持续增长的要求会提高,而阿里在中国网络购物市场高达80%多的份额能否保持也会是一个挑战,特别是在京东和腾讯联手之后。还有评论说,如果阿里巴巴要拓展欧美市场,需要新增投入,运营毛利会下降。

成为一个巨人的道路是艰辛的,成为巨人之后的道路也许更加艰辛。

马云说:“我在学习如何做一个公司chairman(主席),但还没有到总结的时候。”

 21日晚上航班在上海降落,打开手机,有一个马云发来的短信,说晚宴上零星的说法只是聊天,不是专访,请转告所有媒体朋友。看,作为上市公司的chairman,马云已经在信息披露方面约束自己了。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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