京东“2018年全年好物节”拉开大幕,剑指11.11打造消费盛会

电科技袁创10-22 10:19

还记得去年11.11,京东以更具特色的差异化战略,在电商领域竞争对手的较量中,取得了耀眼的战绩。转眼间,如今距离下一个11.11也只剩下了不足一个月时间,今年京东又将以何种打法将竞争优势延续下去呢?

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10月19日,“2018年京东全年好物节”正式启动。今年“京东全球好物节”将会从10月20日开始,并于11月15日结束,跨服长达27天,以创造历史新纪录的超长促销期,全力夺取双十一的下一场胜仗。

促销玩法眼花缭乱,凭券消费最高能省4999元

据了解,这次促销活动京东将会开放9大主题日和7个专场活动,除了推出一些基础优惠外,还推出了神券、满减、秒杀、拼购等多样促销玩法,直接让利于消费者,诚意满满。

同时,为了进一步服务用户,京东白条、京东支付等众多京东金融产品也融入到了这次促销活动中,用户只需领取白条立减、支付立减等活动卷,就能享受最高4999元减额福利。

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线上线下齐狂欢,完善服务让购物更畅快

为了让消费者享受到更优质购物体验,本次京东优惠活动还将会在线上线下、站内站外同时启动,更联合B站推出“二次元”狂欢节,涉及动漫、电竞、Cosplay等众多领域。

对于线上、线下购物联动环节,目前这次11.11活动京东已经联手了60万家门店,共同打造线上和线下一体购物体验,并运用AR/VR试衣、智能导购、刷脸支付、智能购物车等“黑科技”功能,为消费者来带更具品质的购物体验。

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更加值得一提的是,以这次11.11活动为契机,京东还首次提出了从“看不到”到“用得到”、“买得到”的完善服务体系。

所谓“看得到”,即以全新的“宙斯盾”支撑智能化长效管控机制,并通过语音识别,更高效的处理消费者的诉求,从而保障更高质用户体验。

所谓“用得到”,即在以前的管理体系上,优化一系列售后服务体系,进一步升级消费者的购物体验。

所谓“买得到”即以服务为主要出发点,逐步扩展产品品类,在服务体系上进行标准化运作,让用户消费体验更畅快。

京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示:今年京东11.11活动将会围绕用户品质核心需求,并借助零售基础设施等优势来整合线上线下优质资源,致力于打造新时期零售行业的“新标准”。

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