杭州余杭的小管是个孝顺女儿，去年家里的房子新装修，她就给爸爸妈妈买了一台格力柜机空调。可谁料到，这个大家伙在家里没工作几次，就让一大家子人束手无策了。
这位熊女士就是小管的妈妈，那为什么她会这样说呢？事情还要从去年12月说起，女儿小管在淘宝上购买的一台格力T迪大三匹柜机空调说起。熊女士回忆，送货上门安装的时候，空调他们调试过，制冷制暖都是好的。之后，空调就没再使用过。今年8月份，熊女士再想用空调的时候，显示屏上就出现了F0（零）的字样。
熊女士表示，当时维修师傅告诉她，这个零部件从珠海格力总部发货过来，就可以更换。大约等3天就到货了。可三天之后，压缩机没等到，熊女士再次联系了格力400全国客服，这次对方又派了一名中国联保的工作人员上门查看。一样的说法，还是换压缩机，等三天时间。可熊女士从夏天等到了冬天，4个多月过去了，压缩机就是送不到。
近四个月的反馈，每次都是不了了之。在熊女士家，记者也开启了这台格力空调，调到了制冷模式，空调并没有任何反应，随后显示屏就跳出了F0。制热模式下，一点都感觉不到暖风，空调的显示屏跳转成了F2，风扇也不再运转了。
压缩机是制冷系统的心脏，而空调压缩机是在空调制冷剂回路中起压缩驱动制冷剂的作用。也就是说，压缩机坏了，这制冷是无法达到的。而熊女士家的这台格力柜机空调，目前来看，制冷制热都不能再实现。
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