智能陪伴机器人——一条小鱼的大梦想

来源:电科技电科技·12-01 11:09

 结束专访时,宋晨枫礼貌的将我送出办公室,办公区域内的大落地窗足够饱览鸟巢奥体公园风景。托当天大风的福,没有恼人的雾霾,奥体核心区显得异常的通透。小鱼儿科技就坐落在离鸟巢和奥体公园不远的一套公寓中,尽管我认为窗外风景不错,但宋晨枫则对公寓楼式的办公环境不尽满意,在他看来,未来需要更富创造性和想象力的办公环境,而创造性和想象力正是小鱼儿科技所追求的。

 如果说“小鱼儿科技”作为商号显得颇有些戏谑,那么旗下研发的首款家庭智能陪伴机器人则有一个更加俏皮的名字——小鱼在家。

 小鱼儿科技宋晨枫-clement.jpg

这款产品从构思到诞生,都与创始人&CEO宋晨枫的个人经历不无关系,2011年底,宋晨枫创办的网页3D虚拟世界平台“易城蓝天”被欢聚时代(YY)收购,宋本人也进入欢聚时代并任YY开放平台总经理&CTO助理。对于刚刚归国数年的宋晨枫,新的公司与职位随即带来的是与妻儿、父母的三地分离。尽管科技发展日渐昌明,通讯技术手段多种多样,这段日子仍然让宋晨枫感到颇为“难熬”:视频通话如facetime仅能满足点对点的需求、多方通话以语音为主且有一定的操作门槛——这些痛点都成为了日后开发“小鱼在家”智能陪伴机器人的抓手。

宋晨枫认为:当代中国的巨变,冲击着传统的中国家庭生态。“不在家”成为终日在外忙碌的人的生活常态,“无法陪伴”成为维系亲情的困境。如何跨越距离的鸿沟,修复和重建亲情?他希望借助自己团队的科技力量,实现全新的远程陪伴,即使人在别处情非得已也可以时时陪伴家人。

而在宋晨枫看来,作为一款“智能陪伴机器人”,小鱼在家真正颠覆的,是传统的“打断式”通讯模式。

 宋晨枫解释所谓“打断式”通讯,即在通讯开始时,通讯的双方(或多方)原本的行为被打断,“停下手里的工作直至通讯结束”。其优势在于在通讯的过程当中用较高的效率进行沟通,并集中精力处理通讯沟通中产生的信息。传统的语音电话、视频通话(包含facetime)、电话会议等都属于打断式通讯。从1875年至今,“打断式通讯”已经走过了超过139年的历程,通讯技术和手段都得到了飞速的发展。

 “打断式通讯的目的是谈某一件具体而重要的事物”,宋晨枫说,“但比如父母在外地,儿女打电话给他们,其实并没有具体的事情要谈,这一通电话其实更多的是一种感情的维系,而感情的维系,更重要的是陪伴”。

因而,宋晨枫与小鱼儿科技研发团队为“小鱼在家”设计的则是颠覆传统“打断式通讯”的“远程陪伴”体验,它针对的是亲人间沟通的特点进行体验重构,降低沟通的心理门槛,创造共同话题,增加见面机会,让家人获得更多情感上的陪伴,促进亲密关系。这让生活不在一处的家人也可以像实时陪伴在身边一样,最大化还原陪伴在家人身边的“在场感”。 宋晨枫归纳了“远程陪伴”体验的三大特点:1、重在情感陪伴,降低沟通门槛;2、还原在家情境,感知亲密陪伴;3、增加团聚机会,创造亲密话题。

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这就是为什么“小鱼在家”被定义成“家庭智能陪伴机器人”。所谓“陪伴”,就是设备用户之间、设备用户与手机等通信设备之间,皆可以随时通讯,方便用户进行面对面的沟通,不一定以有事沟通为目的,而是以陪伴作为维系感情的手段。

 “小鱼在家”由底座之上的十英寸超薄触屏、可智能转动的高清摄像头等部件构成,并通过多角度移动的“脖颈”进行连接,有点像科幻电影里的机器人瓦力,但同时又披上机器人伊娃那身具有未来感的白衣。

 小鱼儿科技与宋晨枫正努力将“小鱼在家”打造成能够陪伴在亲人身边的“那个人”。“不论是父母还是爱人孩子,都可以通过一个简单的语音指令,在大屏幕上见到我。当然我也可以在手机上通过家中‘小鱼在家’的摄像头,实时见到家人”,宋晨枫紧接着为电科技演示了这台陪伴机器人的工作场景,画面上网络的那一头,小朋友正在和保姆阿姨玩闹,在屋里跑来跑去,机器人也随之转动摄像头,捕捉到每一个镜头。

 “我们能够为用户提供的,不仅仅是已经实现了的“远程陪伴”体验,这样的体验,更是建立在世界领先的企业级音频视频通讯技术基础之上的”,在“远程陪伴”体验之外,宋晨枫最为满意的就是“企业级影视频通讯体验”了,并且底气十足。

 包含宋晨枫在内,小鱼儿科技的四人创始团队来自全球领先的企业级音视频通讯解决方案厂商Polycom(宝利通),以及微软。在创办易城蓝天之前,宋晨枫的职业经历是美国微软Xbox产品经理,对音视频处理和动作捕捉很有研究。

 创始及研发团队强大的技术积累,给了小鱼在家这台机器人更大的想象空间,目前已经实现智能录制、智能学习、智能人脸识别、关键事件记录与通知等功能。同时,小鱼在家还是一台全语音的智能机器人,用户喊出“小鱼帮帮忙”,即可启动小鱼语音助手,这个功能有些类似于苹果Siri,而结合“远程陪伴”体验理念,似乎与热门科幻爱情电影《HER》(《她》)里的Samantha仅有一步之遥:随时倾听、有求必应、随叫随到、实时陪伴,当然你不能如电影里那样和Samantha谈个恋爱,但是通过小鱼在家让你亲爱的TA实时陪伴,则完全没有问题。

 作为一部智能陪伴机器人,小鱼在家的想象空间还有很多,鉴于可能会不小心暴露未来产品形态和功能规划,这里就不多说了,各位看官不妨自己设想一下,或者如同笔者一样,通过科幻电影找找灵感。

 不知道是否在不久的将来,宋晨枫和小鱼儿科技团队会搬往“更能激发创造性与想象力”的新办公场地,并希望团队继续努力,跨越“想象力——创造力”的鸿沟。

 专访的最后,宋晨枫告诉电科技,小鱼在家现在已经开始量产,作为他们的第一款产品,也几乎倾注了团队的所有心血。尽管这是一台“机器人”,但小鱼儿科技并非要用机器来代替人的角色,而是希望让你随时出现在家人身边,让家人感受陪伴带来的温暖。

与一台科技产品相比,或许这才是一条小鱼的大梦想。

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