互联网时代，传统企业积极应对转型是走向下一个巅峰的必经之路。但转型之事往往是说着轻松，操作不易，纵观国内外企业，能够通过转型完成自救的企业屈指可数，一不小心往往就落得全盘皆输。
一、领导人思维的至关重要
在国际上，苹果和索尼两家硬件厂商的转型之战成为了一正一反的教材。苹果在普世之前一直苦心经营PC业务，但迟迟无法崭露头角，从苹果CEO乔布斯决心发力智能手机开始，苹果开始走向了一个春天。iPhone手机的诞生不仅强烈冲击了当时的手机行业，也宣告了苹果时代的到来临。
而转型则让索尼遭遇了业绩全面走低的滑铁卢，面对市场和后起之秀的冲击，索尼在转型中乱了阵脚，游戏机、电视、手机等多维度的发展并没有让索尼再次重临Walkman时期的辉煌，沦落为现阶段“不上不下”的尴尬境地。
而在国内也有一个正处于转型期，而成为舆论焦点的企业就是苏宁。7月底，苏宁云商发布了2014上半年业绩快报，上半年苏宁实现营业总收入511.60亿元，同比下降7.9%；其中归属上市公司股东的净利润亏损7.49亿元，去年同期净亏损7.34亿元，同比扩大。线上收入82.8亿元，同比下降22%。
在过去的半年中，虽然苏宁积极的为转型做出了许多动作，但并不好看的财报数字宣告了苏宁转型的失败。苏宁的转型之殇一定意义上代表着国内以家电连锁起家的零售企业面临的集体困局。苏宁想要安全度过转型期仍然需要向对手取经。
二、团队执行能力的辅助
转型期的苏宁可谓动作频频，去年苏宁收购视频网站PPTV和红孩子网站，1月苏宁获得了虚拟运营牌照，5月苏宁为导入流量推出贴膜业务，6月苏宁和巴萨队建立合作等等。频繁的炒作造势让苏宁聚集了不少声量，可作为零售巨头的苏宁，却在主营业务上失了焦，无论实体店还是在线业务均显示出疲软态势。
正如京东CEO刘强东在近期的一次演讲中所说，“过去很多人失败的时候说，政策的变化，市场的变化，消费者需求的变化，技术的发展等等，导致了失败，都是瞎说，最终都是人不行。”
从2004关掉90%利润来源的线下连锁店，全力进军电商，到2007年决定自建物流，刘强东一直面临着各种各样的质疑，当时很多人认为京东是胡来，终有一天物流会把京东拖垮。顶着各方压力，京东还是以物流作为发力点全力发展线上业务，优质的物流服务为日后京东的发展积攒下了诸多良好口碑。
而同和苏宁处在转型中的国美，也选择专注的打一个点，从改变传统门店的经营方式着手。首先是改变商品出样方式，将各品类品牌依市场需求占比，分为指向性品牌、需求性品牌、选择性品牌三大类，保证出样率，满足消费者对商品丰富度的体验需求。
在价格方面，国美门店主动为消费者提供全网比价服务，破除“线上比线下便宜”的误区。此外，门店员工针对部分消费者不熟悉智能家电、3C类产品的问题，强化讲解服务。重点突击后，国美传统门店的盈利能力有所提高。在互联网时代苏宁的盲目从众，节奏混乱，是苏宁领导者现阶段急需反思的问题。
目前苏宁面对最大的问题就是消费者普遍反应服务体验差，而对于大部分消费者来说，只会给商家一次机会。在线下常常能在苏宁店面中看到这样的情况，顾客在里面闲逛，服务员不闻不问，展示的家电产品种类单一，同质化严重，整个卖场给人的感觉就是了无生气。
在线上，苏宁号称拥有“中国企业中最大的物流建设”，但规模大和服务好却天壤之别，对于苏宁的物流服务消费者往往很难给出更好的评价。
而在过去的十几年，互联网企业中京东是最受争议的公司，但它的团队建设仍然是值得对手借鉴的。对此刘强东表示，“我认为全世界不管在什么样的国家，在什么样的社会环境下，在什么样的法律和文化环境下，一家企业的失败只是因为你的团队不行，没有任何别的因素，其他所有的因素都是借口。
”近几年，京东团队用高效的执行力让用户对其极致的物流服务产生了强烈的依赖感，大大提升了消费者心目中对于电商物流的标准。硬件建设和消费者之间需要团队的链接，仅仅依靠规模上的“最大”，很难获取消费者的芳心。
三、核心竞争力的推动
在电商行业众所周知，当当的核心竞争力是图书，京东的核心竞争力是3C家电和物流，天猫的核心竞争力是服装。那么，苏宁的核心竞争力是什么？自喊出转型开始，苏宁搞互联网金融，做虚拟运营商，推智能硬件，苏宁样样都在做，可是没有一个盈利的重点。
而苏宁唯一能拿出手恐吓竞争对手的就是家电和物流，但其成本上的控制和效率却又完全比不过京东。相比普通快递公司的网格状物流，京东则是轮毂状的，即从京东库房到消费者。
而且因为仓配一体化，京东通过大数据可以提前帮助供应商将商品分配到合适的库房，实现从工厂大门到消费者手中只需要经过两次流动，即从工厂到京东库房，再从京东库房到消费者手中，从而成本大大降低。
据了解，2013年京东库存周转天数是32天，平均账期只有39天。对此刘强东表示，39天意味着现金一年周转次数可以达到十几次，整个行业效率就起来。京东目前整体运营费用率为10.3%，抛除日用百货等产品，可能达到15-20%，如果抛开技术等成本，所有电子产品的综合运营成本率大概只有8%左右，比苏宁、国美两大家电连锁卖场要低出50%左右。
现阶段，京东正在向渠道下沉的方向努力，其实这才是苏宁最大的优势。苏宁未来要努力的方向是如何更深层次的打通线上和线下，在其他电商不具有优势的地方狠狠发力，才能打造出核心竞争力。离“818百日会战”的日子越来越近，苏宁这一仗如何打，还需要拭目以待。
纵观国内电商发展的轨迹，呈现出强者愈强的趋势，在面对互联网对传统市场冲击时，盲目的炒作概念，失焦布局最终会导致企业的执行能力跟不上，造成资本的浪费。苏宁在转型期遇到的种种挫折，也是其他电商零售企业需要防微杜渐的。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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